Technical Help | Contact

🛠️ Technical Help & Contact

Course එක භාවිතා කරන අතරතුර technical, access, payment හෝ Student ID සම්බන්ධ ගැටලුවක් තිබේ නම් පහත instructions follow කරන්න.

💻 Website / Technical Problems

පහත වගේ problem එකක් තිබේ නම් support එකට message කරන්න:

• Course එක open නොවීම
• Video / recording play නොවීම
• Activity එකක් expected විදියට unlock නොවීම
• Login problem එකක්
• Moodle / website error එකක්

Message එකත් සමඟ:
✓ Full Name
✓ Student ID
✓ Problem එකේ screenshot එක
✓ ඔබ click කළ Day / activity එක

🔐 Course Access Problem

Payment verify කරලා තිබුණත් resource එකක් locked නම්, Student ID + locked activity එකේ screenshot එක සමඟ contact කරන්න.

💳 Payment / Student ID Help

Payment proof යැවීම සඳහා:

WhatsApp: 071 900 0804

Payment proof එකත් සමඟ Full Name + WhatsApp Number + Student ID යවන්න.

Student ID එක තවම ලැබී නැත්නම්, registration සඳහා භාවිතා කළ email address එක සඳහන් කරන්න.

📚 Subject / Academic Questions

MCQ, SEQ, pharmacology, pharmaceutics හෝ වෙනත් subject-related question එකක් නම් question number / Day number එක සඳහන් කරලා පැහැදිලිව message කරන්න.

🔎 Before Contacting Support

Technical problem එකක් නම් මුලින්:
1. Page එක refresh කරන්න
2. Logout වෙලා නැවත login කරන්න
3. Internet connection එක check කරන්න
4. වෙන browser එකකින් try කරන්න

⚠️ Important Security Notice

ඔබගේ password, OTP, bank PIN හෝ confidential banking information කිසිවිටෙක support message එකකට යවන්න එපා.